.. _Setup_Integration_Monitoring_OperatorEvents:

События операторов
##################

Интеграционный модуль загружает события по документообороту из сервисов операторов.
Этот отчет позволяет просмотреть основную информацию по операторским событиям.

Для доступа к отчету в главном меню Dashboard нужно выбрать раздел ``Мониторинг``,
найти элемент ``Документооборот`` и нажать на название элемента:

.. image:: img/OperatorEvents/Settings-Item.png
   :scale: 80
   :align: center
   :alt: Settings-Item

После этого откроется форма отчета:

.. image:: img/OperatorEvents/Report.png
   :scale: 38
   :align: center
   :alt: Report

Табличная часть
***************

В табличной части отчета выводится основная информация по событиям.

+----------------------+-------------------------------------------------------+
| Колонка              | Комментарий                                           |
+======================+=======================================================+
| Ид.                  | Идентификатор события в интеграционном модуле         |
+----------------------+-------------------------------------------------------+
| Оператор             | Оператор, из сервиса которого получено событие        |
+----------------------+-------------------------------------------------------+
| Ящик                 | Абонентский ящик, для которого получено событие       |
+----------------------+-------------------------------------------------------+
| Операторский ид.     | Идентификатор события в сервисе оператора             |
+----------------------+-------------------------------------------------------+
| Дата/время оператора | Дата и время регистрации события в сервисе оператора  |
+----------------------+-------------------------------------------------------+
| Создано              | Дата и время создания события в интеграционном модуле |
+----------------------+-------------------------------------------------------+
| Комментарий          | Комментарий к событию                                 |
+----------------------+-------------------------------------------------------+
| Статус               | Статус обработки события                              |
+----------------------+-------------------------------------------------------+
| Поколение            | Поколение, в котором находится событие                |
+----------------------+-------------------------------------------------------+

.. note::
    Поколения событий - это механизм, который позволяет ранжировать события, полученные от оператора, по числу попыток обработки.
    Наличие в отчете событий поколения ``2`` и выше говорит о том, что есть повторяющиеся проблемы с обработкой событий по абонентскому ящику.
    В этом случае нужно проанализировать логи по ящику и, при необходимости, обратиться в поддержку Продукта.

Фильтр
******

Форма открывается с настройками фильтра по умолчанию.

Для того чтобы изменить эти настройки, нужно нажать кнопку |filter-button| в заголовке отчета.

Справа откроется форма настроек фильтра:

.. image:: img/OperatorEvents/Report-Filter.png
   :scale: 80
   :align: center
   :alt: Report-Filter

В поле ``Оператор`` задается ограничение по оператору.

В поле ``Ящик`` задается ограничение по абонентскому ящику, настроенному в интеграционном модуле.
Поле доступно только при выборе оператора.

В поле ``Статус`` задается ограничение по статусу обработки события.

В полях ``Создано от`` и ``Создано до`` задается интервал даты-времени для поиска событий по дате-времени.

В поле ``Количество элементов в отчете`` задается ограничение по количеству элементов. По умолчанию выводится первые 30 элементов.

.. |filter-button| image:: img/Filter-Button.png